プラスわんアネックスへようこそ！
よくある質問（Q&A）
Q. 商品を購入するにはどうしたらいいの？
A. 画面上部のメニューにある「商品一覧＆お買い物」より、商品を選び、買い物カゴシステムを利用してお求めいただけます。
Q. 注文確認はどうすればいいの？
A. 商品注文後にプラスわんから送られてくるメールに記載されているURLにアクセスし、注文内容をそのフォームより確認ボタンを押してください。
※注文確認をすることで、初めて、注文を承ることになりますので、ご注意ください。
Q. 配送日指定や時間指定はできるの？
A. 配送日時や時間の指定はできません。
Q. 注文した商品はいつ届くの？
A. 商品のお届けには通常7日〜10日頂きます。
但し、在庫がない場合や受注生産商品は別途案内いたします。
Q. 注文後にキャンセルはできるの？
A. お客様のご都合によるご注文後の商品のキャンセルはご容赦くださいますようお願い申し上げます。
なお、商品の色違いやサイズ違いなど当店に責任がある場合は、お届け後、7日以内にご連絡ください。
Q. 不良品が届いてしまった場合は？
A. 不良品が届いてしまった場合については送料当店負担にて交換させて頂きます。
その際は一度、当店にご連絡ください。
Q. JAPeTカードの申し込みはどうしたらいいの？
A. お申込は  メール でお願いします。
件名に「カード会員希望」とご記入いただき、「郵便番号・住所・氏名・お電話番号」を入れて送信してください。
折り返し、申込用紙を郵送いたします。メールはこちらからご利用できます。
Q. クレジットカードでのお買い物は安全ですか？
A. カード情報をご入力いただく際に、セキュリティ対策として、SSLと呼ばれる特殊暗号技術を使用しておりますので、安心してご利用頂けます。